编者按：保障金融职权，助力好意思好生存！国度金融监督管制总局湖南监管局、湖南省保障行业协会、红网共同推出“金消湘伴”2025年湖南保障业金融讲授宣传专栏，助力晋升社会公众金融修养及风险防御智商，鼓吹金融滥用者职权保护责任深刻东说念主心。客户李先生拨打新华保障客服热线95567反应，其购买的保障家具存在销售误导，要求全额退保。接到投诉后，新华保障客服东说念主员立即与客户赢得关联露出 同人，着重了解情况。进一步探问后露出 同人，公司发现李先生是通过某汇集平台上的“代理退保”告白关联到一位自称是“专科维权讼师”的东说念主员。该东说念主员以“全额退保”为钓饵露出 同人，辅导李先生提供身份证、保单、银行卡等敏锐信息，并收取了高额的“代理维权”商榷费。随后，该东说念主员冒充李先生向监管机构发起作假投诉，企图迫使公司全额退保。靠近这一情况，新华保障赶紧经受当作。一方面，公司积极与监管机构疏通，证明事实真相，并提供了关联根据材料；另一方面，公司安排专科东说念主员与李先生靠近面疏通，着重诠释保障家具的条目和保障限制，匡助其正确意识保障的价值和敬爱。同期，公司还向李先生普及了罪犯“代理退保”和“代理维权”的危害，提醒其留神个东说念主信息保护，幸免上当上圈套。经由新华保障责任主说念主员的耐烦诠释和劝导，李先生最终意识到我方差点落入坐法分子的罗网，示意将不再参与罪犯“代理退保”行径，并感谢公司的实时提醒和匡助。监管教导：本案例揭示了罪犯“代理退保”与“代理维权”行径的典型进展样式和危害。高大滥用者应提高警惕，不轻信汇集上的格外宣传，不放松清晰个东说念主信息，遭受保障纠纷时，应通过正规渠说念与保障公司协商治理，或向行业搭伙组织央求搭伙，必要时可寻求法律路线退换自己职权。（通信员 彭利伟）举报/反馈文爱剧情